آخر تحديث: يناير 2026
مرحبًا بك في متجر PrinTo3D المتخصص في تصنيع وبيع المجسّمات والهدايا المطبوعة ثلاثيًّا. باستخدامك لموقعنا أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.
يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل إتمام الطلب.
1. التعريفات
- المتجر / الموقع: Printo3D.store
- العميل / المستخدم: أي شخص يزور الموقع أو يقوم بعملية شراء
- المنتجات: المجسّمات والهدايا المصنوعة حسب الطلب باستخدام الطباعة ثلاثية الأبعاد
- شركات الشحن: الشركات التي نعتمد عليها لتوصيل الطلبات داخل مصر أو خارجها
2. المنتجات المصنوعة حسب الطلب
معظم منتجات PrinTo3D يتم تصنيعها خصيصًا بناءً على طلب العميل (Made to Order).
لذلك:
- يبدأ تصنيع المنتج بعد تأكيد الطلب واستلام الدفع.
- قد تكون هناك اختلافات طفيفة طبيعية في الشكل النهائي بسبب طبيعة الطباعة ثلاثية الأبعاد.
- الصور المعروضة على الموقع هي صور توضيحية، وقد يختلف اللون أو اللمعان قليلًا حسب نوع الطابعة أو الراتنج أو الإضاءة.
3. الطلبات وتنفيذها
عند إتمام الطلب، يجب على العميل التأكد من:
- صحة الاسم ورقم الهاتف
- صحة عنوان الشحن
- دقة البيانات المطلوبة (مثل الاسم المطبوع، موديل السيارة، اللون…)
في حال وجود خطأ في البيانات المدخلة من العميل، لا يتحمّل المتجر إعادة الطباعة مجانًا.
يبدأ تجهيز الطلب عادة خلال 2–4 أيام عمل حسب طبيعة المنتج.
4. سياسة الدفع
نقبل طرق الدفع المتاحة على صفحة الدفع في الموقع، ومنها:
- الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع آمنة (مثل Paymob)
- الدفع عند الاستلام (إن توفر — حسب المدينة)
نلتزم بـ:
- عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا
- نلتزم باستخدام بروتوكول HTTPS الآمن لحماية بياناتك أثناء انتقالها بين جهازك وخوادمنا
- الاعتماد على مزوّد دفع معتمد لضمان أعلى درجات الأمان
في حال فشل عملية الدفع، لن يتم تنفيذ الطلب.
5. سياسة الشحن والتوصيل
نقوم بشحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة. وتشمل سياسة الشحن ما يلي:
مدة الشحن المتوقعة
- داخل القاهرة والجيزة: 1–3 أيام عمل
- باقي المحافظات: 2–5 أيام عمل
- خارج مصر (إن توفر): تختلف حسب البلد وشركة الشحن
تكاليف الشحن
تظهر تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب وقد تختلف حسب المدينة والوزن.
مسؤوليات العميل عند الاستلام
يجب على العميل:
- فحص المنتج فور الاستلام
- إبلاغنا خلال 48 ساعة في حال وجود أي تلف نتيجة الشحن
- تقديم صور واضحة في حال وجود مشكلة
لا يتحمّل المتجر مسؤولية الضرر الناتج عن سوء التخزين أو الاستخدام بعد الاستلام.
6. سياسة الإلغاء
يمكن إلغاء الطلب فقط إذا لم يبدأ تنفيذ الطباعة.
بمجرد بدء الطباعة، لا يمكن الإلغاء لأن المنتج يصبح مخصصًا بالكامل للعميل.
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات:
- لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا
- وجود خطأ في الطباعة من جانبنا
- استلام منتج مختلف عن المطلوب
يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
للاطلاع على السياسة الكاملة، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال.
8. الملكية الفكرية وحقوق النشر
جميع التصاميم، الصور، النماذج، والمحتوى الخاص بمنتجات الطباعة ثلاثية الأبعاد هو ملك حصري لعلامة PrinTo3D والمملوكة لشركة ArabTechGate، ويحظر استخدامه أو إعادة نشره أو استنساخه دون إذن مكتوب مسبقًا.
9. الحسابات والبيانات الشخصية
عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، يجب أن تكون المعلومات المقدّمة دقيقة وحديثة.
يسمح لك بتعديل بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال صفحة الحساب.
لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
10. حدود المسؤولية
لا يتحمّل المتجر مسؤولية:
- سوء استخدام المنتج بعد استلامه
- اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس نتيجة الطباعة ثلاثية الأبعاد
- التأخير الناتج عن شركات الشحن
- أضرار ناتجة عن قوة قاهرة (مثل الظروف الجوية أو الأحداث الطارئة)
11. التغييرات على الشروط والأحكام
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويتم نشر آخر تحديث على هذه الصفحة مع تعديل التاريخ أعلاه.
استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
12. التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالشروط أو الطلبات أو تفاصيل الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
contact@arabtechgate.com
أو عبر صفحة اتصل بنا على الموقع.